Terms and conditions of use

Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 - CONCLUSIÓN DE LA VENTA

• Una vez cumplimentado el formulario de pedido en la web FULKIT-SKATEBOARDS.COM, hacer clic en el botón "Confirmar pedido" tras haber marcado la casilla "Acepto las condiciones generales de venta" implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
• No podrá introducirse ninguna modificación en las presentes condiciones sin el acuerdo previo por escrito de un representante debidamente autorizado de FULKIT-SKATEBOARDS.COM.
• Todos los pedidos sólo se tomarán en consideración una vez aceptado el pago.
• Las partes acuerdan que el contrato está sujeto a la legislación francesa. El idioma de las Condiciones Generales de Venta es el francés.
• Art.L.121-25 En un plazo de catorce días, incluidos los días festivos, a partir de la fecha del pedido o del compromiso de compra, el cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo. Si este plazo expira normalmente en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable. Ningún producto que esté incompleto o presente signos de desgaste podrá ser devuelto para su reembolso. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.
  

ARTÍCULO 2 - PRECIOS

• Los precios de nuestros productos se indican en euros, impuestos incluidos y gastos de envío excluidos, a reserva de posibles errores tipográficos o de impresión. De conformidad con la legislación de la Unión Europea, para los envíos dentro de la UE se aplica el IVA del país de destino. Esto puede explicar una variación del precio con IVA incluido tras el registro de la dirección de entrega.
  
• El IVA no se aplica a los pedidos entregados fuera de la zona de la UE. Sin embargo, de acuerdo con las normas del comercio internacional, se adjuntará una declaración de aduanas al paquete, y el destinatario puede estar obligado a pagar derechos de aduana al transportista.
• Todos los pedidos, sea cual sea su origen, se pagan en euros.
• FULKIT-SKATEBOARDS.COM se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido. Los productos seguirán siendo propiedad de FULKIT-SKATEBOARDS. COM hasta que FULKIT/GAMBY DISTRIBUTION haya recibido el pago íntegro.

ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS

• 3.1 Descripción :Todos los esquemas, características, ilustraciones, descripciones y condiciones especiales relativas al peso, dimensiones o capacidad y otros detalles, dondequiera que aparezcan (en el sitio web, catálogos, listas de precios, presupuestos, albaranes de entrega, facturas y embalajes), tienen por objeto dar una idea general de los productos, pero no son contractuales. FULKIT-SKATEBOARDS. COM toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud de las descripciones, pero se basa, en su caso, en la información suministrada por sus proveedores y no acepta ninguna responsabilidad contractual o extracontractual o en virtud de la ley, reglamento o de otra manera, por cualquier error u omisión en las descripciones causadas o no por negligencia de FULKIT-SKATEBOARDS.COM.
• 3.2 Rendimiento:Sin perjuicio de las normas de rendimiento, tolerancias o características especiales que FULKIT-SKATEBOARDS.COM pueda haber garantizado expresamente al Comprador sobre la base de una identificación precisa, FULKIT-SKATEBOARDS.COM no acepta ninguna responsabilidad en caso de que no se cumplan las normas. Sin perjuicio de cualquier compromiso escrito por parte de FULKIT-SKATEBOARDS.COM en cuanto a la suficiencia e idoneidad de los productos y sobre la base de las necesidades expresamente expresadas por el comprador, es responsabilidad del comprador elegir los productos que sean suficientes y adecuados para sus necesidades y requisitos y asumir la plena y total responsabilidad de los mismos.
• 3.3 Gama de productos/características:FULKIT-SKATEBOARDS.COM se reserva el derecho a cesar la comercialización de cualquier producto ofrecido al comprador que figure en la lista de precios o documentos comerciales y/o a modificar las características de dichos productos en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello pueda dar derecho al pago de indemnización alguna por daños y perjuicios.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA Y DEVOLUCIONES

• 4.1- Generalidades: Los productos comprados en FULKIT-SKATEBOARDS.COM y pagados antes de las 15h00 son generalmente enviados el mismo día (de lunes a viernes). Los productos se entregan en la dirección de entrega que haya indicado durante el proceso de pedido. Todos nuestros productos se envían bajo la responsabilidad del cliente. FULKIT-SKATEBOARDS.COM no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega.
• 4.2 - Problemas de entrega: Debe notificar al transportista y a FULKIT-SKATEBOARDS.COM cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto, etc.) en un plazo de 3 días a partir de la recepción del producto.
• 4.3 - Conformidad de los productos: En caso de no conformidad o defecto aparente de los productos, es responsabilidad del comprador enviar una reclamación por escrito a FULKIT-SKATEBOARDS. COM en un plazo de diez días a partir de la fecha de entrega de los productos. Transcurrido este plazo, FULKIT-SKATEBOARDS.COM declina toda responsabilidad por la no conformidad o defecto aparente de los productos. La responsabilidad de FULKIT-SKATEBOARDS. COM en caso de entrega defectuosa o de entrega de productos no conformes se limita a la sustitución de los productos en un plazo razonable o al reembolso de las sumas pagadas por el comprador, en su caso. Los productos deberán sernos devueltos en el estado en que los recibió y de conformidad con lo estipulado en el artículo 4.5 titulado "Devoluciones". Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada.
• 4.4- Disponibilidad: Las ofertas de productos son válidas hasta fin de existencias. Si un producto no está disponible después de que haya realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico del mejor plazo de entrega o le ofreceremos la anulación y el reembolso del pedido si el plazo de entrega es demasiado largo.
• 4.5- Devoluciones: El comprador deberá obtener previamente una autorización de devolución del servicio de atención al cliente (por correo electrónico a contact@fulkit-skateboards.com) y adjuntar la factura al envío. El motivo de la devolución y la referencia del pedido deben figurar de forma clara y legible en el paquete. El cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido para devolverlo (reducido a 14 días para productos en oferta o promoción). Toda devolución que no se ajuste a estas instrucciones será rechazada y devuelta al remitente por cuenta del cliente. El comprador se compromete a tomar todas las precauciones para la devolución de los productos y será el único responsable de todos los gastos de envío. Cualquier producto devuelto dañado durante el envío correrá a cargo del cliente.
  
• Los productos devueltos serán reembolsados o cambiados. En el caso de un primer cambio, Fulkit no cobra gastos de envío de devolución (sólo Francia metropolitana). Para terceros países, pueden cobrarse gastos) y enviará los productos de vuelta a través del transportista más económico.
• En caso de reembolso tras una devolución. Salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. No se reembolsarán los gastos de transporte.
• En el caso de un paquete enviado por Fulkit, pero no reclamado, luego devuelto por el transportista, y en caso de que el cliente desee retractarse de su pedido, el coste total del transporte (ida y vuelta) se deducirá del reembolso.
  
• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan requerido personalización (patines montados "a la carta", lija, camisetas con impresión personalizada, skateboard montados "a la carta").
• No se aceptarán devoluciones si el producto está incompleto o presenta signos de uso. En caso de devolución no conforme, ésta será rechazada y el cliente deberá abonar los gastos de transporte si desea recoger el producto.
  
• En algunos casos (por ejemplo, paquete de gran tamaño, región o país no servido por el transportista), Fulkit se reserva el derecho de sustituir el transportista seleccionado por otro método de entrega.
• En caso de que se produzca un problema de entrega debido a información errónea o inexistente facilitada por el cliente (por ejemplo, código postal erróneo, número de calle inexistente, número de teléfono inexistente, nombre no indicado en el buzón, etc.), se podrán reclamar los gastos de reenvío. Si, por el mismo motivo, se pierde una carta, Fulkit no se hará responsable y no se efectuará ningún reembolso.
• En el caso de un paquete entregado en un punto de relevo (Mondial Relais, Chronopost Relais Express, Chronopost Shop2Shop), y devuelto por el transportista por el motivo "paquete no reclamado en plazo", se podrán reclamar los gastos de devolución o, en caso de anulación del pedido por parte del cliente, no se reembolsarán los gastos de devolución. En el caso de un pedido con entrega gratuita, se podrá deducir del reembolso una tasa equivalente al 5% del importe del pedido.
• En caso de que un paquete se entregue en un punto de relevo (Mondial Relais, Chronopost Relais Express, Chronopost Shop2Shop) por segunda vez, y sea devuelto por el transportista por el motivo "paquete no reclamado en plazo", el pedido será anulado y reembolsado, y se retendrán todos los gastos de envío generados (ida/vuelta).
  
• 4.6: Plazos de entrega: Los plazos de entrega se dan a título indicativo cuando el cliente selecciona el medio de transporte. Fulkit se compromete a enviar los pedidos en el plazo indicado. En la gran mayoría de los casos, los plazos de transporte indicativos se respetan. Por otro lado, Fulkit no se hace responsable de los retrasos relacionados con el propio transportista.
• 4.7: Reclamación por falta de entrega: Fulkit se remitirá al seguimiento del transportista para juzgar la situación:
• En caso de paquete declarado perdido por el transportista, Fulkit reenviará el paquete lo antes posible y sin coste alguno para el cliente.
• En caso de paquete certificado entregado por el transportista, Fulkit se exime de cualquier responsabilidad.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y precisa (con número de teléfono), y asegurarse de que su buzón es conforme y seguro (con su nombre claramente escrito). En caso de que no se realice la entrega debido a una "dirección incompleta", se podrán cobrar gastos de reenvío.
• Transcurridos 2 meses desde la fecha del pedido, no se aceptará ninguna reclamación relativa a la entrega, y el paquete se considerará sistemáticamente entregado. PLUS DE DETAILS SUR LES LIVRAISONS ICI
• 4.8: Los gastos de envío son gratuitos para Francia y los países del Benelux a partir de una compra de 70 euros; o a partir de 130 euros para Alemania, España, Italia y Portugal; o a partir de 190 euros para el resto de países de la Unión Europea. Estas condiciones se aplican al transportista Chronopost de Shop2Shop. Ciertos artículos voluminosos no son tratados por este transportista y, por consiguiente, pueden estar sujetos a gastos de transporte.

ARTÍCULO 5 - PAGO

• El pago de las compras se realiza :
• - Por tarjeta de crédito segura a través de Payplug, Credit Agricole E-Transaction, o Alma (pago fraccionado)
  
• - Por Paypal en contact@fulkit-skateboards.com:- Pago GRATUITO y SEGURO por tarjeta de crédito. Este método de pago requiere el registro previo en el sitio web www.paypal.fr. El registro sólo lleva unos minutos. La transacción segura se realiza una vez validado el pedido. Su pedido se procesará y enviará inmediatamente después de la validación - Por tarjeta de crédito (Visa, Carte Bleue, Mastercard) a través de PAYPAL
• - Por transferencia bancaria: datos bancarios facilitados al confirmar el pedido
• - Por cheque bancario o postal : Tras validar su pedido en nuestro sitio, envíe su cheque por correo postal, indicando la referencia del pedido que figura en el correo electrónico de confirmación. Su pedido se enviará una vez cobrado el cheque, de conformidad con lo estipulado en el artículo 4 titulado "ENTREGAS". En caso de pago por cheque, éste deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana. Su pago por cheque deberá llegarnos en un plazo de 5 días laborables. Todo pedido no pagado en este plazo podrá ser anulado. El cheque se cobrará en el momento de su recepción. Beneficiario del cheque: GAMBY DISTRIBUTION Dirección de envío: FULKIT - 42 RUE PRE DIDIER, 38120 FONTANIL CORNILLON - Francia.
• - Efectivo: Esta forma de pago sólo está disponible para los pedidos con recogida en tienda.

ARTÍCULO 6 - REEMBOLSOS

• Los reembolsos de los productos en los casos contemplados en los artículos 4 y 7 se efectuarán en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de los productos por nuestra parte.
  

ARTÍCULO 7 - SEGURIDAD

• Nuestro sitio está sujeto a un sistema de seguridad: hemos optado por las soluciones de pago seguro Payplug, Crédit Agricole E-Transaction, Alma y PayPal, que implican el uso de la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que utiliza una técnica de encriptación para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos que circulan por Internet.

ARTÍCULO 8 - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

• Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
• FULKIT/GAMBY DISTRIBUTION - 42 RUE PRE DIDIER, 38120 FONTANIL CORNILLON - Francia. -Servicio de atención al cliente FULKIT-SKATEBOARDS.COM Tel: 07 609 678 28
  
• o por correo electrónico a contact@fulkit-skateboards.com

ARTÍCULO 9 - GARANTÍA

• 10.1 Principios:Los productos distribuidos en el sitio FULKIT-SKATEBOARDS. COM están garantizados contra los defectos de material, fabricación o diseño a partir de la fecha de entrega y dentro de los límites de las estipulaciones que figuran a continuación. Las intervenciones en el marco de la garantía no tendrán por efecto la prolongación de la misma.
• 10.2 Limitaciones:La duración de la garantía se limita a:12 meses (salvo para los artículos cuya garantía se indique de otro modo) para todos los demás artículos de la tienda FULKIT-SKATEBOARDS.COM, que sólo cubrirá, en el marco de esta garantía, la sustitución o la reparación del producto reconocido como defectuoso por ésta, con exclusión de cualquier otro daño. Ningún producto podrá ser devuelto a FULKIT-SKATEBOARDS.COM con vistas a la emisión de una nota de crédito sin el acuerdo previo y expreso de esta última. Quedan excluidos de la garantía los daños resultantes de fuerza mayor, descargas estáticas, desgaste normal, uso inadecuado, así como los daños debidos a accidentes, negligencias, reparaciones efectuadas por el comprador o por un tercero o si no se han respetado las condiciones de uso establecidas en las instrucciones o las condiciones de instalación. FULKIT-SKATEBOARDS.COM no garantiza la idoneidad de los productos para un uso particular, el rendimiento de los productos y/o de cualquier equipo utilizado junto con ellos.
• 10.3 Aplicación:Toda reclamación relativa a un defecto o no conformidad de un producto, para ser admisible, deberá hacerse por escrito a FULKIT-SKATEBOARDS.COM. La solicitud de garantía deberá definir con precisión y por escrito los defectos en cuestión e indicar la fecha de compra del producto en cuestión. Las devoluciones de productos o piezas defectuosas sólo se autorizarán si FULKIT-SKATEBOARDS.COM las ha aceptado previamente. Las devoluciones deberán enviarse a FULKIT-SKATEBOARDS.COM a portes pagados y embaladas y deberán ir acompañadas del número de autorización de devolución emitido por el Servicio de Atención al Cliente, tal y como se menciona en el artículo 4.5, durante el periodo de garantía mencionado en el artículo 10.1 anterior y, a más tardar, un mes después de la finalización de dicho periodo. Antes de devolver los productos a FULKIT-SKATEBOARDS.COM, el comprador deberá asegurarse de que cualquier elemento de cualquier naturaleza (en particular, cualquier tarjeta de memoria) añadido o incorporado, en su caso por el comprador, ha sido retirado del producto. FULKIT-SKATEBOARDS.COM no se responsabiliza de las pérdidas o daños que puedan causarse a cualquiera de estos elementos. Si el comprador no retira estos elementos, FULKIT-SKATEBOARDS.COM se reserva el derecho de hacerlo sin que por ello pueda imputársele responsabilidad alguna. En cualquier caso, de conformidad con el derecho común, una reclamación del cliente sobre la totalidad o parte de los productos, por el motivo que sea, si la validez de esta reclamación no es reconocida explícitamente por escrito por FULKIT-SKATEBOARDS.COM, no autoriza en ningún caso al cliente a emprender acciones legales contra sí mismo y a retener el pago de cualquier factura, esté o no relacionada con el litigio.
• 10.4 Caso de rechazo de la garantía: Tras la devolución del producto a Fulkit-skateboards.com, cualquier solicitud de garantía podrá ser rechazada si el motivo no es aceptable (Cf 10.2) o la solicitud es abusiva. Fulkit es únicamente el intermediario entre el cliente y la marca o distribuidor. Por lo tanto, la aceptación o no de la solicitud de garantía no implica la responsabilidad de Fulkit. Si la garantía es denegada tras la devolución del producto, es responsabilidad del cliente abonar los gastos de devolución si desea recuperar el producto.

ARTÍCULO 10 - RESPONSABILIDAD

• FULKIT-SKATEBOARDS.COM no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio, guerra, catástrofe industrial grave, pandemia, etc.
  
• FULKIT-SKATEBOARDS.COM declina toda responsabilidad en caso de deterioro o daño de la mercancía por cualquier motivo (por ejemplo: incendio, inundación, humedad, etc.) así como en caso de pérdida total o parcial, una vez que la mercancía haya sido puesta a disposición del comprador en cualquier lugar. En ningún caso FULKIT-SKATEBOARDS.COM será responsable por daños materiales o físicos indirectos, daño emergente, lucro cesante, pérdida o cualquier otro daño que pueda derivarse del suministro y utilización de los productos, cualquiera que sea el fundamento del régimen de responsabilidad de que se trate. En caso de reclamación reconocida como justificada por FULKIT-SKATEBOARDS.COM, su responsabilidad se limita a la sustitución de los bienes considerados defectuosos, sin que pueda reclamarse indemnización y/o penalización alguna por ningún concepto. De conformidad con las disposiciones del artículo 17 de la ley nº 98-389 del 19 de mayo de 1998, FULKIT-SKATEBOARDS.COM declina toda responsabilidad por los daños causados a los bienes que no sean utilizados por el cliente principalmente para su uso o consumo privado.

ARTÍCULO 11 - DISPOSICIONES VARIAS

• El hecho de que FULKIT-SKATEBOARDS.COM no ejerza un derecho o una opción que le confieren las presentes condiciones generales de venta no equivale, por su parte, a una renuncia definitiva al ejercicio de este derecho o de esta opción. El hecho de que FULKIT-SKATEBOARDS.COM no penalice un incumplimiento por parte del comprador de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales de venta no equivale a una renuncia tácita a su derecho a penalizar los incumplimientos observados.
• El hecho de que FULKIT-SKATEBOARDS.COM no respete alguna de las obligaciones que le impone el comprador no puede dar lugar al cese inmediato de cualquier relación, como la anulación de los pedidos en curso y/o la anulación de las ventas de productos ya entregados por el comprador.
• Si el comprador incurriera en gastos relacionados con cualquier tipo de procedimiento en el que FULKIT-SKATEBOARDS. COM pudiera verse implicada y en base al cual el comprador pudiera sentirse con derecho a reclamar daños y perjuicios, y sin haberlo acordado previamente con FULKIT-SKATEBOARDS.COM, el comprador correrá con dichos gastos sin poder reclamar ningún reembolso de las sumas incurridas.

ARTÍCULO 12 - JURISDICCIÓN - LEY APLICABLE - LITIGIOS

• Atribución de competencia: Por acuerdo expreso, la competencia exclusiva para todos los litigios que puedan surgir entre las partes en el curso de sus relaciones comerciales se atribuye a los Tribunales del domicilio social de GAMBY DISTRIBUTION, cualquiera que sea el lugar de entrega, la forma de pago aceptada, e incluso en caso de recurso en garantía o pluralidad de demandados.
• Derecho aplicable: Las relaciones con el comprador se rigen por el derecho francés. En caso de traducción de las presentes condiciones generales a una lengua extranjera, sólo el texto redactado en francés hará fe.

ARTÍCULO 13 - INFORMACIÓN PERSONAL

• FULKIT-SKATEBOARDS.COM se compromete a no divulgar a terceros la información que usted nos comunique si no lo desea. Esta información es confidencial. Sólo se utilizarán para tramitar su pedido y para reforzar y personalizar la comunicación y las ofertas reservadas a los clientes de FULKIT-SKATEBOARDS.COM. Nuestro sitio web también está diseñado para estar especialmente atento a las necesidades de nuestros clientes. Esta es una de las razones por las que utilizamos cookies. El objetivo de una cookie es indicar que usted ha visitado nuestro sitio. Por lo tanto, las cookies sólo son utilizadas por FULKIT-SKATEBOARDS.COM con el fin de mejorar el servicio personalizado destinado a usted.

ARTÍCULO 14 - GESTION DE CUENTAS INACTIVAS Y CONSERVACION DE DATOS

• Las cuentas de clientes creadas en el sitio web que nunca hayan dado lugar a un pedido pueden considerarse inactivas. En tal caso, en principio se eliminan tras un período de tres (3) años de inactividad, contado desde la última conexión a la cuenta.
• La eliminación de una cuenta conlleva la supresión o anonimización de los datos personales asociados a ella, con excepción de aquellos cuya conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal, contable o fiscal, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
• Los datos personales recopilados en el marco de la creación de una cuenta de cliente o del uso del sitio no se ceden ni se venden a terceros. Solo se comparten con nuestros proveedores técnicos y socios contractuales estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio y se utilizan exclusivamente para los siguientes fines: gestión de cuentas de clientes, tramitación de pedidos y cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
• De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, el cliente dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en relación con sus datos. Estos derechos pueden ejercerse en las condiciones previstas en nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 15 - INFORMACIÓN LEGAL

Fulkit es propiedad de EURL GAMBY DISTRIBUTION - 42 RUE PRE DIDIER, 38120 FONTANIL-CORNILLON- Francia. - FULKIT-SKATEBOARDS.COM Servicio de atención al cliente Tel: 07 609 678 28.

EURL con un capital de 65500€ Siret N°: 844 425 611 00028

Director del centro: PIERRE GAMBY E-mail: contact@fulkit-skateboards.com

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